找多多客户申请缺货用不用扣钱
要扣。超过48小时内不发货的,罚3元,等到第8天还不发货,在罚5元拼多多发起退款给买家,被罚款金额总共是3+5元,罚的是优惠卷形式发放给买家。
如果期间用户催你发货你还是不发,投诉到拼多多那里的话,拼多多可是能找到罚款的理由了哦,可以在罚你10元或者50元优惠卷赔偿给买家,理由是售后服务体验不好,额外罚款+退款。
拼多多不发货赔偿规则
拼多多不发货赔偿规则如下:
1、延迟发货的订单,将处罚一张无门槛现金券。
2、超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
3、若是超时不发货,买家可以投诉,一旦投诉成立后,卖家除了需要向买家赔付违约金之外,还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。
4、若买家进行投诉后,赔付的计算公式为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
拼多多发货规则
1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。
2、情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
拼多多赔付300是什么意思
拼多多赔付三个月订单百分之300,资金售后延长账期,罚款几十万,资金限制中无法提现A类:1)抽检不合格商品及该店铺和关联店铺同款商品长期禁售;2)店铺二级限制15日;3)赔付90日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*3。A1类:1)抽检不合格商品禁售15日;2)店铺二级限制15日;3)赔付90日订单,赔付标准:订单商品数量*10元。
B类:1)抽检不合格商品禁售7日;2)店铺二级限制7日;3)赔付10日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*10%。
C类:抽检不合格商品下架整改。二、累计次数2次A类:1)抽检不合格商品及该店铺和关联店铺同款商品长期禁售;2)店铺二级限制30日;3)赔付180日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*3。A1类:1)抽检不合格商品禁售30日;2)店铺二级限制30日;3)赔付180日订单,赔付标准:订单商品数量*10元。B类:1)抽检不合格商品及该店铺和关联店铺同款商品长期禁售;2)店铺二级限制15日;3)赔付20日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*10%。
C类:抽检不合格商品禁售3日。三、累计次数3次及以上A类:1)抽检不合格商品及该店铺和关联店铺同款商品长期禁售;2)赔付180日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*3;3)解除《拼多多平台合作协议》,终止合作,店铺清退。A1类:1)抽检不合格商品永久禁售;2)赔付270日订单,赔付标准:订单商品数量*10元;3)解除《拼多多平台合作协议》,终止合作,店铺清退。
B类:1)抽检不合格商品及该店铺和关联店铺同款商品长期禁售;2)店铺二级限制30日;3)赔付(10*n)日订单,赔付标准为订单商品数量*商品单价*10%.C类:抽检不合格商品禁售7日。注:1)赔付订单指抽检不合格商品ID在抽检订单成团日所在周周日(含)以前的日子内的所有订单。2)累计次数是指同一商品ID在一个自然年内发生同一等级抽检不合格的次数,若当次抽检不合格违规通知站内信发送时间距离上次抽检不合格违规通知站内信发送时间不足60日的,则当次违规按照上次违规的处理标准进行处理,且不累加次数。
3)抽检不合格次数按自然年累计,并于每一自然年12月31日24时清零。
拼多多百亿补贴下单几天后商家表示无货怎么办
拼多多商家有时候会因为订单量暴增而产生备货不足的情况,这时候就要及时跟商家沟通,并申请缺货。
新版《“百亿补贴”活动规则》原规则,在违规处理中新增了缺货赔付,往下看标准:
1、赔付标准
若活动订单发生缺货情形,拼多多有权从商家账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣收消费者赔付金,并以无门槛现金券形式发放给缺货订单对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。
赔付标准如下:
2、缺货情形
为保障活动效果及消费者购物体验,活动订单出现发货时限届满后3天内仍未发货的缺货情形的:
拼多多按照上述扣收消费者赔付金之前,商家积极履行发货义务并与消费者积极沟通取得谅解的,就已完成发货且消费者无任何投诉的缺货订单,拼多多可根据商家违规情节、实际发货情况、消费者整体投诉情况等因素决定是否免除该等缺货订单的部分或全部赔付责任。
拼多多按照上述扣收消费者赔付金之前,消费者投诉至拼多多平台的,拼多多还有权视消费者投诉情况,另行就投诉订单按商品单价×5%(最低以10元为限,最高以100元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。
拼多多按照上述扣收消费者赔付金之后,消费者投诉至拼多多平台的,拼多多还有权视消费者投诉情况,另行就投诉订单按商品单价×15%(最低以10元为限,最高以300元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。
若赔付标准存在小数的,则取整数部分,例如商品单价为429元,429元x10%=42.9元,赔付标准为42元。本缺货赔付条款与《拼多多发货规则》或其他平台规则规定不一致的,以本规则规定为准。